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餐饮行业做OMO有什么样好处?

作者:admin 发布日期:2018-05-18 09:38

  什么是OMO模式
  OMO商业模式(Online-Merge-Offline)是一种行业平台型商业模式,通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业,可结合自身产品与服务特点,合理配置企业资源,制定相应的经营战略,最终实现品牌传播与实际交易的双赢。
 
  餐饮行业做OMO的好处?
 
  对于餐饮行业来讲,进军OMO一方面可以增强顾客的忠诚度另一方面还可以提高企业知名度。具体分析一下餐饮OMO好处。
 
  1、OMO模式有利于餐饮行业的创新发展
  OMO模式有利于餐饮企业寻找新的客户,开发新的产品以满足客户需求;线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。可以说,OMO模式将促进餐饮业线上和线下业务的结合,加速行业创新。
 
 
  2、OMO模式将有利于餐饮行业降低成本
  在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多,传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多,与客户之间的沟通也会更加通畅,这些都将帮助餐饮企业降低成本。
 
  3、OMO有利于公司处理公关事件
  当食品出现问题情况时,在用户对食品安全不信任感日渐增强的年代,餐饮企业借由OMO平台能与用户进行及时、有效的沟通,即时获取危机处理的最新进展与效果,并迅速作出各种应对措施,可以有效的减少甚至规避此类问题引发的信任危机。
 
  4、OMO模式有利于餐饮企业的品牌塑造
  餐饮企业自身OMO平台的建设除了能降低成本外,还能促进品牌的塑造和推广。通过APP或者网络移动端开展宣传、预订、咨询、投诉等服务,能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次,通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业聚集人气、塑造口碑。
 
  巨头外卖平台就是典型的OMO电商,依靠线上大量的用户数量完成线下的消费。餐饮行业OMO营销有两种模式,一是餐饮企业自己建OMO,如开发餐饮企业APP在移动端进行信息推送、提前预约;通过网络社交平台微信公众号、微博等进行宣传;企业官方在线咨询、提前预约等。二是餐饮企业借助第三方外卖平台,如入驻美团。

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